Terms and Conditions I টার্মস এবং শর্তাবলী
1. পণ্য বিতরণের সময়রেখা:
আমরা আনুমানিক ডেলিভারি টাইমলাইনের মধ্যে (1 দিন থেকে 15 দিন) সমস্ত পণ্য সরবরাহ করার চেষ্টা করি। যাইহোক, অবস্থান, পণ্যের প্রাপ্যতা এবং কুরিয়ার পার্টনারের মতো বিষয়গুলির উপর নির্ভর করে ডেলিভারির সময়সীমা পরিবর্তিত হতে পারে। ডেলিভারি টাইমলাইনে যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে জানানোর জন্য আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করব।
অর্থ ফেরত নীতি:
আমরা ডেলিভারির 15 দিনের মধ্যে ঝামেলামুক্ত রিটার্ন পলিসি অফার করি। আপনি যদি আপনার ক্রয়ের সাথে সন্তুষ্ট না হন তবে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত বা বিনিময়ের জন্য পণ্যটি ফেরত দিতে পারেন। ফেরত দেওয়া পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত এবং সমস্ত ট্যাগ এবং প্যাকেজিং অক্ষত অবস্থায় তার আসল অবস্থায় থাকতে হবে। দয়া করে মনে রাখবেন যে কিছু পণ্য যেমন পচনশীল আইটেম, কাস্টমাইজড পণ্য এবং ডিজিটাল সামগ্রী ফেরত পাওয়ার যোগ্য নাও হতে পারে।
পণ্য ফেরত নীতি:
পণ্যের কোনো ত্রুটি বা ক্ষতির ক্ষেত্রে, আপনি ডেলিভারির 7 দিনের মধ্যে এটি ফেরত দিতে পারেন। আমরা হয় পণ্যটি প্রতিস্থাপন করব বা সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত অফার করব। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে পণ্যটি অব্যবহৃত এবং সমস্ত ট্যাগ এবং প্যাকেজিং অক্ষত অবস্থায় তার আসল অবস্থায় রয়েছে।
বিক্রয়োত্তর সেবা:
আমরা আমাদের গ্রাহকদের জন্য চমৎকার বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার যদি পণ্য সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা থাকে, আপনি ইমেল বা ফোনের (এছাড়াও WhatsApp) মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার প্রশ্নের সমাধান করার জন্য আমাদের যথাসাধ্য চেষ্টা করব৷
অর্থপ্রদান এবং মূল্য নির্ধারণ:
আমাদের ওয়েবসাইটে উল্লিখিত সমস্ত মূল্য ট্যাক্স সহ। আমরা বিভিন্ন মোড যেমন ক্যাশ অন ডেলিভারি, ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড, নেট ব্যাঙ্কিং, এবং ডিজিটাল ওয়ালেট ইত্যাদির মাধ্যমে অর্থপ্রদান গ্রহণ করি। আমরা পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই যেকোনো সময় আমাদের পণ্যের মূল্য পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
পণ্য তথ্য এবং ছবি:
আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে সঠিক পণ্য তথ্য এবং ছবি প্রদান করার চেষ্টা করি। যাইহোক, দয়া করে মনে রাখবেন যে আলো, ফটোগ্রাফি এবং আপনার ডিভাইসের স্ক্রীন রেজোলিউশনের মতো কারণগুলির কারণে প্রকৃত পণ্য আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত চিত্রগুলির থেকে কিছুটা আলাদা হতে পারে।
গোপনীয়তা নীতি:
আমরা আমাদের গ্রাহকদের গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশ করি তা বোঝার জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
Product Delivery Timeline:
We strive to deliver all products within the estimated delivery timeline (1 day to 15 days). However, delivery timelines may vary depending on factors such as location, product availability, and courier partner. We will do our best to keep you informed about any changes in delivery timelines.
Money Return Policy:
We offer a hassle-free return policy within 15 days of delivery. If you are not satisfied with your purchase, you can return the product for a full refund or exchange. The returned product must be unused and in its original condition with all tags and packaging intact. Please note that certain products such as perishable items, customized products, and digital content may not be eligible for return.
Product Return Policy:
In case of any defects or damages to the product, you can return it within 7 days of delivery. We will either replace the product or offer a full refund. Please ensure that the product is unused and in its original condition with all tags and packaging intact.
After-sale Service:
We are committed to providing excellent after-sale service to our customers. If you have any queries or issues related to the product, you can contact our customer support team via email or phone (also WhatsApp). We will do our best to resolve your queries as soon as possible.
Payment and Pricing:
All prices mentioned on our website are inclusive of taxes. We accept payments through various modes such as cash on delivery, debit/credit cards, net banking, and digital wallets etc. We reserve the right to change the prices of our products at any time without prior notice.
Product Information and Images:
We strive to provide accurate product information and images on our website. However, please note that the actual product may vary slightly from the images displayed on our website due to factors such as lighting, photography, and your device’s screen resolution.
Privacy Policy:
We take the privacy of our customers seriously and are committed to protecting their personal information. Please read our privacy policy to understand how we collect, use, and disclose your personal information.